Мировым судьей судебного участка № 10 Ленинского района г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску жительницы г.Оренбурга о защите прав потребителя.

Истец обратился в суд с требованиями о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, пояснив, что на крупнейшей торговой площадке в сети Интернет в феврале текущего года ею приобретен смартфон известной марки стоимостью 25731 рубль. При попытке ввести устройство в эксплуатацию покупатель столкнулась с рядом сложностей, связанных с нарушением работы программного обеспечения, сбоем настроек телефона. Через неделю после покупки женщина обратилась к продавцу с претензией о возврате товара, указав на выявленные ею недостатки.

В нарушение требований п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец отказался от принятия товара, проведения проверки его качества, возложив такое бремя доказывания на покупателя.

Смартфон был проверен экспертом, который по факту проведенного исследования пришел к выводу о том, что товар не соответствует заявленным техническим характеристикам, так как является поддельным устройством.

При предъявлении такого заключения продавцу, последний вновь отказал покупателю в возврате денежных средств, уплаченных за товар, что послужило поводом для обращения женщины за судебной защитой.

Заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об удовлетворении требований потребителя, и вынес решение о расторжении договора купли-продажи смартфона, а также взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар, в размере 25731 рубль, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 29 333 рубля 34 копейки, в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдения в добровольном порядке требований потребителя в размере 28032 рубля 17 копеек, расходы на оплату экспертного заключения в размере 8000 рублей.

Решение не вступило в законную силу.

Изображение сгенерировано с помощью ИИ Шедеврум ООО Яндекс